Technischer Kundendienst Der technische Kundendienst von AirSain bietet Unterstützung bei technischen Fragen zu Ihren Geräten. Unsere Mitarbeiter sind auf die Wartung des umfangreichen Sortiments an Luftentfeuchtern, Luftbefeuchtern, Klimaanlagen, Insektenvernichtern und allen anderen Geräten zur Verbesserung der Luftqualität spezialisiert. Wir geben technische Auskünfte, Tipps zur Wartung und bieten Hilfe, wenn in Einzelfällen Reparaturen erforderlich sind. Unsere technischen Mitarbeiter verfügen über langjährige Erfahrung, sodass sie Sie gezielt beraten können, welche Geräte für Ihre Anwendung am besten geeignet sind. Handelt es sich um eine private, gewerbliche oder industrielle Anwendung? Sie teilen ihre gesammelten Erfahrungen mit Ihnen, damit Sie sicher sein können, dass die Geräte Ihren Anforderungen entsprechen. AirSain basiert sein Wissen auf den zahlreichen Kontakten zu Kunden, Lieferanten, Herstellern und Monteuren aus der Branche. Wenden Sie sich unverbindlich an unseren technischen Service, um Beratung, Gebrauchsanweisungen oder Hilfe bei eventuellen Störungen zu erhalten, oder teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit dem Raumklima mit. Gemeinsam finden wir für jedes Problem eine erfolgreiche Lösung. Garantieansprüche AirSain garantiert, dass jedes von ihr gelieferte Produkt den üblichen Anforderungen an Qualität und Gebrauchstauglichkeit entspricht. Von der Garantiezeit ausgenommen sind Einzelteile wie Lampen, Filter und Ionisationsstäbe. Für diese gilt: Sobald sie in Gebrauch genommen wurden, kommen sie nicht mehr für einen Austausch im Rahmen der Garantie in Frage. Unser Ziel ist es, dass Sie mit den von uns gelieferten Produkten zufrieden sind und bleiben. Wir bemühen uns daher, dass Sie sich auch nach Ablauf der Garantiezeit mit Ihrem erworbenen Produkt an uns wenden können. Eine Garantie kann nicht geltend gemacht werden, wenn der Verschleiß als normal angesehen werden kann, sowie in den folgenden Fällen: wenn Änderungen am Produkt vorgenommen wurden, einschließlich Reparaturen, die nicht mit Zustimmung von AirSain oder des Herstellers durchgeführt wurden; wenn die Originalrechnung nicht vorgelegt werden kann, verändert oder unleserlich gemacht wurde; wenn Mängel entstanden sind, die auf eine nicht bestimmungsgemäße oder unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind; wenn Schäden durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder mangelhafte Wartung entstanden sind. Für Garantieansprüche wenden Sie sich bitte an die AirSain-Niederlassungen in den Niederlanden, Belgien oder Deutschland. Reklamationen Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Probleme zunächst per E-Mail an info@airsain.nl zu melden. Sollte dies zu keiner Lösung führen, können Sie Ihren Sachverhalt über die "Valued Shops" unter valuedshops.com/de.einreichen. Verbraucher in der EU können seit dem 15. Februar 2016 auch eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission vorbringen.Diese Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.